Spilleren fra Texas har ventet over to måneder på en hævning på $106.
Jeg har ventet i over 2 måneder på udbetaling af $106. Det er latterligt
Hej Onthebrink,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Heaps O Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Tak fordi du svarede. Jeg gik tilbage til spillet og annullerede tilbagetrækningen og indgav en klage til supportafdelingen og fortalte ham, at det var latterligt. Men jeg er mere bekymret over de to andre klager, jeg har i den ene er for $1.700, og den anden er for fem tusind. Jeg vil gerne lukke denne klage. Mine to andre klager er for en af bunker af gevinster på søsterkasinoer. Det hedder sektor 777
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.