Hej Alprince2001,
Desværre er der ikke skrevet om, at alle dine konti i andre kasinoer af samme ejer automatisk vil blive blokeret eller selvudelukket. Vær venlig at forstå, at hvis du selv udelukker dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder.
Medmindre du har anmodet om en selvudelukkelse direkte i Heats Casino, er casinoet ikke forpligtet til at refundere noget.
Er der nogen beviser på, at du har anmodet om udelukkelse i dette kasino?
Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Med venlig hilsen
Nick
Hello Alprince2001,
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Unless you requested a self-exclusion directly in Heats Casino, the casino is not obligate to refund anything.
Is there any evidence that you did request for exclusion in this casino?
If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Automatisk oversættelse:
