HjemKlagesagerHello Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hello Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

Hello Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 17.04.2021 | Sag lukket : 03.05.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig har anmodet om indsats- og tabsgrænser. I stedet blokerede casinoet kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har lige bedt om indsats- og tabsgrænser. og casinoet blokerede min konto. supporten siger det samme igen og igen. Kasinoet reagerer ikke på ethvert stillet spørgsmål om det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Daniel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du nogensinde anmodet om, at din konto lukkes eller har foreslået et spilproblem, når du kommunikerer med kasinoet? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har ekskluderet dig selv fra andre kasinoer?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Daniel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere