Spilleren fra Polen har problemer med at hæve penge, fordi transaktioner til hans foretrukne betalingsmetode ikke er mulige. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
HellSpin Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
HellSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
HellSpin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en masse indbetalinger via paysafecard, men tidligere spurgte jeg, om jeg ville være i stand til at bestille en udbetaling i krypto, som jeg allerede havde verificeret, og jeg allerede havde foretaget ind- og udbetalinger på krypto. Jeg spurgte specifikt før indbetalingen, fordi jeg vidste, at jeg ville har kun sådanne tilbagetrækningsmuligheder, og alt var klart, jeg lavede specielt en skærm for at have bevis. Og jeg blev forsikret om, at jeg ikke har bevis i form af et skærmbillede, og nu bliver de ved med at annullere min udbetalingsanmodning og siger, at jeg ikke kan hæve i krypto!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære preziorek,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du allerede har foretaget vellykkede cryptocurrency-hævninger fra dette casino? Hvis ja, kan du så fortælle, hvornår du præcis foretog den sidste vellykkede udbetaling?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, der forklarer, hvorfor du ikke kan bruge denne udbetalingsmetode? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jan,
Jeg håber du har det godt.
Nå, det har du ret i.
Vi er ikke i stand til at fortsætte med din udbetaling, ikke på grund af agenten, det er fordi vi ikke er i stand til at hæve penge, der blev foretaget fra et betalingssystem til et andet, og som ikke er blevet brugt til indbetaling
I overensstemmelse med privatlivspolitikken og politikken mod hvidvaskning af penge.
Vi har ikke noget problem med at hæve dine gevinster, men anmod venligst om en udbetaling ved hjælp af en anden tilgængelig udbetalingsmetode.
Du bør kunne hæve ved hjælp af bankoverførsel.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår din sidste besked. Mente du at skrive "løst"?
Automatisk oversættelse:
