Spillerens konto blev lukket på grund af kontomangfoldighed. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
HellSpin Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$112.632
HellSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt dette på de første par slots, jeg spillede, og har bogstaveligt talt prøvet at få noget ud af noget. Jeg lavede en rigtig let indbetaling og tog ikke engang NOGEN bonus, som de påstod, at de havde brug for bevis for. Adresse fint Jeg gjorde det, så et offentligt udstedt ID, så det gjorde jeg også, så sagde de, at de havde brug for, at jeg holdt mit ID på en egoistisk måde, hvilket jeg fandt mærkeligt, men efter at have tøvet et stykke tid gav jeg dem det også, da jeg spurgte, hvorfor min tilbagetrækning stadig var blev afvist efter at have givet dem alt, hvad de ville have, sagde de, at jeg havde duplikerede konti, at det var ligegyldigt, om konti var registreret i mit navn, hvis nogen, selv en totalt fremmed, brugte min ip-adresse eller wifi eller enhed, det var stadig klassificeret som en dubletkonto . Det er lort og giver overhovedet ingen mening, det kan ikke være en dubletkonto, hvis det ikke er min flipping-konto, der er registreret under mit eget navn, det er lort, denne side er en vittighed og en fidus, de betaler aldrig ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej crazymakesyoucrazy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HellSpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvilke af dine dokumenter er allerede blevet bekræftet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej crazymakesyoucrazy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Klagen blev genåbnet baseret på spillerens e-mail:
"Hej Nick, jeg undskylder for ikke at svare tidligere, men jeg har lige modtaget e-mail-konformationen. For at besvare dine spørgsmål var de uploadede og verificerede dokumenter et bevis på identifikation - majoritetskort accepteret og bekræftet 28. oktober 2022, adressebevis bekræftet og accepteret 28. okt. 2022, og bevis for indbetaling (jeg skulle bevise, at kontoen og indbetalingen var min og fra min konto) bekræftet og accepteret 28. okt. identifikation for angiveligt at bevise, at det er mig, på trods af at jeg har bekræftet alt, jeg efter meget tøven leverede denne selfie den 3. november 2022, og den blev bekræftet samme dag. Jeg talte med livechat-repræsentanten den dag, og det var her, de hævder, at jeg havde flere konti, der var det nye problem. De hævder, selvom jeg kun har én konto i mit navn, hvis en anden bruger den samme IP-adresse eller enhed til at logge ind på deres egen konto (hvilket ingen har, fordi jeg ved bogstaveligt INGEN ON E, der bruger dette specifikke casino, og jeg havde allerede bevist over for dem, at alt var registreret i mit navn og verificeret af deres team), selvom nogen bruger den samme Wi-Fi IP, er det klassificeret som en dubletkonto. Jeg talte med dem sidst den 3. november, 2022, og det var, hvad jeg fik .... Det er ærligt talt noget lort, min nuværende kontosaldo er $123237,52 CAD, al min gevinst blev foretaget af en faktisk indbetaling af rigtige penge, og bogstaveligt talt BLEV INGEN BONUS NOGENSINDE BRUGT ACCEPTERET ELLER INDLØST ... Hvad gør jeg? Hvad kan jeg gøre?"
Kære skøre gør dig skør,
Kan du fortælle, om der er nogen opdatering, siden du sendte e-mailen til os? Vil vente på dit svar.
Automatisk oversættelse:
