Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en fuld refusion af deres $592 indskud fra Heybets Casino, med henvisning til, at kasinoet ikke accepterede spillere fra hendes land i henhold til deres vilkår og betingelser. Spilleren informerede os om, at midlerne ikke var blevet konfiskeret af kasinoet, men var tabt i stedet. Vi kunne ikke anmode om refusion på hendes vegne. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af fraværet af uretfærdige handlinger fra kasinoets side.
Automatisk oversættelse:
