Spilleren fra Italien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Heybets Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.836 €
Heybets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 0h 36m 19s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
HeyBets Casino stopper min verifikation og følgelig min udbetaling. Som en loyal spiller og VIP Silver-medlem har jeg konsekvent demonstreret mit engagement gennem betydelige indskud og omfattende gameplay. Dette gør den nuværende situation endnu mere frustrerende og uacceptabel.
Jeg har udholdt 16 tab i træk, men min dedikation til HeyBets har ikke vaklet. På trods af dette er manglen på lydhørhed og forsinkelse i behandlingen af min udbetaling utålelig. Det føles, som om casinoet er ligeglad med at svare på e-mails og chats, hvilket er meget uprofessionelt og skuffende, især i betragtning af min VIP-status.
Hvordan er det muligt for en protektion som mit at blive behandlet på en sådan måde? Serviceniveauet, der ydes, er langt under, hvad man ville forvente af en person, der har vist en sådan loyalitet og engagement. Den fortsatte standsning af min verifikations- og udbetalingsproces er simpelthen uacceptabel.
Jeg kræver omgående godkendelse af mine dokumenter og et øjeblikkeligt svar på dette problem. Det er på tide, at HeyBets viser det samme niveau af engagement og respekt over for sine loyale spillere, som vi viser til casinoet.
Tak for din hurtige opmærksomhed på denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære puzzimazzi
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej puzzimazzi
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
