HjemKlagesagerHeybets Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret hans konto.

Heybets Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 85 €

Heybets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.02.2024 | Sag lukket : 20.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland rapporterede, at efter at han havde indsat penge på sin Heybets-konto, blev midlerne ikke krediteret hans kasinosaldo. På trods af beviser på transaktionen i indbetalingshistorikken, havde spilleren ingen spilhistorik på siden. Vi havde anbefalet spilleren at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, da casinoet normalt havde sine hænder bundet i sådanne tilfælde. Spilleren undlod dog at svare på vores beskeder og give yderligere oplysninger, hvilket førte til, at vi ikke var i stand til at undersøge nærmere. Klagen blev derfor afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Heybets har taget mine penge og aldrig krediteret min casinosaldo. Jeg har faktisk aldrig selv spillet på hjemmesiden, og det viser endda på indbetalingshistorikken transaktionen. Og det viser endda ingen spillers spilhistorie, så intet blev endda spillet.. alt bevis vedhæftet. Absolut skandaløst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Bko1234,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Bko1234

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere