Heybets Casino - Spillerens konto er lukket, og hans udbetaling er forsinket.

Jeg lavede en indbetaling og placerede indsatser i heybets i omkring 6 måneder, i løbet af disse par måneder hævede jeg penge 2 gange. Beløbene var ikke særlig store, omkring 20-30 dollars, de ankom meget hurtigt, hvilket beroligede mig. Jeg lavede en større tilbagetrækningsanmodning i begyndelsen af ​​oktober. Min anmodning hang ubehandlet i 3 uger. Al denne tid svarede webstedssupport ikke på mine beskeder.

Nu kan jeg ikke engang logge ind på min konto; når jeg prøver at logge ind, dukker der en fejl op ''Konto er ikke aktiveret''.

Kære tømmer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Der blev ikke anmodet om KYC-verifikation. Jeg er klar til at gennemgå det uden problemer, hvis det bliver nødvendigt

Der blev ikke brugt bonusser.

Jeg placerede kun sportsvæddemål.

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Derfor vil jeg være nødsaget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen

Veronika