HjemKlagesagerHeybets Casino - Spillerens legitime indskud konfiskeret.

Heybets Casino - Spillerens legitime indskud konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

Heybets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 22.05.2024 | Sag lukket : 10.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien opdagede en fejl hos Heybets, som gjorde det muligt for ham at vinde nogle penge. Selvom disse gevinster blev godkendt til udbetaling, blev efterfølgende indskud konfiskeret af kasinoet, efter at de havde identificeret fejludnyttelsen. De konfiskerede indskud beløb sig til $3k, og det samlede berørte beløb steg til $5k. Vi var ikke i stand til at undersøge nærmere og havde intet andet valg end at afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg blev snydt, og jeg har brug for hjælp. For 1 uge siden fandt jeg en fejl på heybets og jeg vandt nogle penge fra den, de godkendte udbetalingerne og alt var korrekt. Derefter foretog jeg nogle legitime indskud, og de indså alt, hvad der var sket tidligere, så de besluttede at tage pengene fra de legitime indskud som hævn. Kan nogen venligst hjælpe? Indbetalingerne var $3k og med de samlede udbetalinger var det $5k, hvilket er mange penge for mig. Mange tak filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej futkitsesp,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Heybets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags fejl fandt og brugte du? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at eventuelle gevinster optjent på grund af en fejl eller tekniske problemer ikke er legitime, og spilleren skal rapportere det til casinoet med det samme.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Fejlen var, at deres indbetalingsbonusser var dårligt lavet, og hvis du forsøgte at annullere dem med færre penge, end du havde startet med, ville de blive annulleret, hvilket muliggjorde udbetaling af alle pengene. Efter at have gjort dette og med udbetalingerne godkendt, foretog jeg andre selvstændige indbetalinger og de har beholdt de penge, hvis de har en fejl på hjemmesiden er det deres skyld og de skal tage ansvar for deres fejl, men de kan ikke beholde mine penge fordi, ifølge ToS har jeg ikke overtrådt noget, så de ikke returnerer beløbet for mine indbetalinger, faktisk sagde de til mig "Derfor har vi afvist dine udbetalingsanmodninger og trukket det EKSTRA BELØB, der blev ydet til dig via fejlen fra din konto ." men de gav ikke indskuddene tilbage, de trak alle pengene fra. Den sidste forklaring de gav mig var for 1 uge siden, og siden det har jeg skrevet til dem, men de svarede desværre ikke

file

Det skærmbillede er al den forklaring, de har givet mig efter at have fryset +5k dollars

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej Vadidovic,

Hvor meget vandt du med fejlen? Hvor meget har du indbetalt siden du annullerede bonussen? Hvad er dit nuværende beløb på din casinokonto?

Hvis det er muligt, bedes du videresende indbetalingen, bonussen og væddemålshistorikken til nikolas.b@casino.guru .

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej futkitsesp

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere