Spilleren fra Litauen har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Heybets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 76 €
Heybets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
0d 4h 59m 42s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, så jeg har brugt dette casino i et stykke tid nu, og jeg har ikke haft nogen problemer med det. Men i sidste uge vandt jeg nogle penge fra sportsvæddemål, og jeg besluttede at hæve dem, der gik 12 timer, og jeg havde stadig ikke modtaget mine penge, så jeg besluttede at kontakte supportteamet via live chat, de svarede næsten øjeblikkeligt, at tilbagetrækningen skal gå igennem inden for 24 timer (det er nævnt på webstedet, at udbetalingerne er øjeblikkelige). Så der gik 24 timer, og jeg fik stadig ikke mine penge eller nogen opdateringer om status, så jeg skrev endnu en besked til supportteamet for at spørge, hvad der er galt, jeg har ikke modtaget nogen svar eller penge i to uger nu. Jeg har prøvet at kontakte supportteamet flere gange siden da, men de spøger mig. (Husk at jeg har modtaget mine tidligere udbetalinger)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej b.pijus
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej b.pijus
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, Nick!
Jeg modtog ikke mine penge, og de deaktiverede min konto med afventende udbetalinger. (Der var ingen grund angivet.). 😉
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
