Spilleren fra New York anmodede om en udbetaling for 7 uger siden den 8/2/24, men har ikke modtaget betalingen.
Automatisk oversættelse:
High Country Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
High Country Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 10h 6m 14s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en tilbagetrækningsanmodning den 8/2/24 og blev aldrig betalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jkucak,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Dette er min første udbetalingsanmodning fra High Country Casino.
Ja, jeg har opfyldt alle bekræftelseskravene.
Ja, det indebar en bonus.
Jeg sendte en e-mail til deres økonomiafdeling for at følge op flere gange, og de svarede, at selvom min anmodning bestod alle deres kriterier og er i gang, er min udbetaling forsinket på grund af, at de i øjeblikket skal betale et usædvanligt stort antal vindere.
BS
De annoncerer en udbetaling inden for 3-5 hverdage, hvilket er langt fra næsten to måneder
Advar venligst andre.
Tak
Jkucak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Advar venligst andre om at holde sig væk fra dette ulicenserede og uetiske kasino....Jeg blev brændt 😔
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jkucak. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Nogen opdatering på dette???
Jeg burde nok bare afskrive dette som en hård lektion om at bruge onlinekasinoer.
Tak igen for den tid, du tog dig til at prøve at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Mange tak, jkucak, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej jkucak,
Mit navn er Romi, og jeg vil stå for din sag fra nu af. Jeg vil nu gerne invitere High Country Casino-repræsentanten ind i denne samtale.
Kære High Country Casino,
Kan du give flere oplysninger om denne sag for at afklare situationen?
På forhånd tak.
Romi
Automatisk oversættelse:
High Country Casino har 3d 10h 6m 14s til at svare
