High Noon Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

Svig. Spillede egyptisk guld Det var en ny spillemaskine for mig. Min telefon frøs, men mini'en blinkede. Jeg troede, jeg vandt mini. Min iPhone blev endelig ufrosset, og en anden skærm dukkede op, som var den progressive spilmulighed for at vinde mini, minor osv.,, og siger vælg objekter nedenfor, indtil du får tre matchende symboler.

Du gættede det. Jeg vandt mini. Jeg vil gerne vide, hvorfor mini'en blinkede, før jeg overhovedet vidste, at jeg vandt muligheden for at spille det progressive spil.

Jeg kontaktede casinoet via chat, og de ville ikke hjælpe mig. De sagde, at jeg svarede forkert på mine spørgsmål og afbrød mig.

Kære Rccat1108,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har svaret med et billede. Gjorde. Du ved hvad jeg mener?

Tak, Rccat1108, for dit svar. Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel-format og oplyse det nøjagtige tidspunkt for hændelsen? Ser frem til at høre fra dig.

på mystisk vis er al min aktivitet for den dag ikke længere på hjemmesiden.

Det er ok. Videresend venligst hele spilhistorikken, selvom den ene dag mangler.

De slettede al aktivitet før det problem, jeg oplevede. Her er efter jeg prøvede at kontakte dem.

Kan du oplyse den nøjagtige dato og tidspunkt for hændelsen? Mange tak.

11. januar kl. 10:56

Hvornår er den sidste rekord i din spilhistorie?

Jeg ser. En sidste ting, tak. Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo var, da du ramte "mini" og ikke kun skulle være det omtvistede beløb $23,88?

Det var $974,15. Men jeg havde lige satset $150. Så min saldo ville have været 1124,15.

Hvor meget blev din saldo efter det?

Det var $974,15. Men jeg havde lige satset $150. Så min saldo ville have været 1124,15.

OKAY. Så det blev ikke tilføjet. Blev det trukket fra?

Ja, de 150 $ var allerede trukket fra.

tak,

Cathy

Hvor meget blev din saldo efter den spillerunde, tak?

Undskyld... Jeg ser ud til, at du er meget tæt på denne sag. Jeg har ingen ide

Jeg prøver bare at forstå, om væddemålet er blevet debiteret fra din konto eller ej.

Hvis du har placeret væddemålet, men det blev afvist og sat tilbage til din aktive saldo, kan vi ikke hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.