Highroller Casino - Spilleren oplever fortsatte tilbagetrækningsbarrierer og dokumentafvisninger.

Emne: Klage over tilbagetrækningsforsinkelser og dokumentafvisninger

Kære High Roller Casino Management,

Jeg skriver for at udtrykke min ekstreme frustration og skuffelse over de igangværende problemer, jeg er stødt på med at hæve mine penge fra din casinoplatform. I de sidste seks måneder har jeg utrætteligt forsøgt at hæve mine gevinster, kun for at blive mødt med gentagne afvisninger og forsinkelser, på trods af at jeg har indsendt al nødvendig dokumentation med det samme.

På trods af mine bestræbelser på at overholde din bekræftelsesproces ved at indsende alle nødvendige dokumenter, har jeg konstant stået over for afvisning uden nogen klar forklaring eller vejledning om, hvordan problemerne skal løses. Denne mangel på gennemsigtighed og kommunikation har fået mig til at føle mig fuldstændig desillusioneret og fornærmet.

Som en loyal og værdsat kunde forventer jeg en vis grad af professionalisme og effektivitet, når det kommer til behandling af hævninger. Men de vedvarende forsinkelser og afvisninger har ikke kun givet mig betydelig økonomisk besvær, men har også svækket min tillid til dit casinos integritet og pålidelighed.

Jeg opfordrer dig indtrængende til omgående at tage fat på dette spørgsmål og give mig en løsning for at lette tilbagetrækningen af mine midler uden yderligere forsinkelse. Derudover anmoder jeg om en grundig gennemgang af dine dokumentbekræftelsesprocedurer for at sikre retfærdighed, gennemsigtighed og konsekvens for alle dine kunder.

Undladelse af at løse disse bekymringer med det samme vil tvinge mig til at tage yderligere skridt for at søge kompensation for de unødige vanskeligheder og besvær, der er forårsaget.

Jeg ser frem til din øjeblikkelige opmærksomhed på denne sag og en hurtig løsning.

Med venlig hilsen

Aakash

Hej Ajay9289,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Highroller Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Mere end 14 uger er min verifikation i gang, men jeg får stadig ikke et svar korrekt løsning, og jeg leverede alle de dokumenter, som de bad om, og deres beder om årsagen til, hvorfor jeg opgav af mors bankkonto, fordi min mor og min konto var fælles konto, det er derfor Jeg har givet min mors bankkontooplysninger, og jeg giver alle de dokumenter, som de blev bedt om, og derefter bekræfter jeg ikke min profil siden teenage 14 uge, jeg vil dele et skærmbillede, men jeg startede en første chat mellem High Roller, og du vil være i stand til at se hvor meget tid, der er fuldført, siden der ikke er fuldført en bekræftelse fra min første gevinst, hvor jeg hæver 6400, tillod mig ikke med det hele, og så tillod jeg mig ikke at spille noget spil, de låste disse ting, men jeg kan nemt få adgang til min konto

Svar

Hej Ajay9289,

For det første håber jeg, at timeren øverst på siden er tydeligt synlig - den angiver den resterende tid til at svare for nogen af de anmodede parter. Ingen spam eller anmodning vil gøre processen hurtigere.

Ejes den delte konto også af dig, eller er din mor ejeren, og du bruger også kontoen? Er der noget dokument, der kan bevise ejerskabet?

Kære herre, jeg brugte min moderbank på udbetalingstidspunktet, så ved den bevægelse virkede min konto ikke, så jeg brugte min mors bankkonto til at hæve pengene, men holdet beder hele tiden om min mors bankkontoudtog. adresse, men dagligt afviser de alle disse beviser, at de har gemt kontoen på udbetalingssiden, så fortsæt med at spørge om det samme, jeg gav alle de dokumenter, de spurgte, men de ignorerer alle de ting, jeg har mit eget aadhar-kort, der beviser ejerskab som mit navn på konto samme som på identitet kort, men da jeg registrerede mig på webstedet, opdagede Google automatisk den forkerte adresse, og highroller gemte det og spurgte det samme dokument, men jeg har ikke den samme adresse, men jeg bad teamet om at ændre adressen som vist som identitetskort

Hej Ajay9289,

Bemærk venligst, at det er strengt forbudt at bruge enhver form for tredjepartsindskud eller -udbetaling af ethvert online casino. Du kan altid kun bruge dine egne midler til kun at indbetale og hæve til din egen betalingsmetode.

Desværre kan vi ikke gøre noget i sådanne tilfælde, da casinoet har fuld ret til at lukke din konto og annullere eventuelle gevinster, hvis de beslutter det.

Vi vil nu være tvunget til at lukke klagen af ovennævnte grund.