Spilleren fra Ohio indsatte $100 og vandt $10.000, men står over for problemer med udbetaling, da finansafdelingen annullerer udbetalingsanmodninger og behandler dem for meget lavere beløb end anmodet. Efter forsøg på $2.500 og $2.000 blev begge annulleret og erstattet med henholdsvis $500 og $300.
Hej! For nylig indbetalte jeg $100 til motorvejskasino. Jeg endte med at vinde $10.000! Fantastisk! Indtil tid til at udbetale... Jeg har indsendt anmodninger om udbetaling, og økonomiafdelingen annullerer det og behandler det for et andet beløb. Den oprindelige tilbagetrækning var på $2.500, de annullerede og behandlede for $500. Derefter hævede $2.000, og de annullerede og behandlede for $300. Forudsat at den næste vil være $100. Jeg vil bare have mine gevinster, så jeg kan komme videre fra dette casino.
Hej Dylanjkrause,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Highway Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
