Hej novavida2020,
Vi håber, du har det godt.
Fra vores side har vi undersøgt forespørgslen og vil gerne fortælle dig følgende.
Hvad vi kan se er, at indbetalingsgrænsen blev sat op efter allerede at have indbetalt et vist beløb.
Sådan som rullende grænser fungerer, tager de hensyn til de indbetalinger på kontoen, der behandles efter grænsens begyndelse.
Desuden bemærkede vi, efter at ovenstående skete, at du havde lukket konti på vores søstersider på grund af spilleproblemer, og vi lukkede kontoen i overensstemmelse hermed som en gestus af forholdsregler og kundesikkerhed.
Vær venligst opmærksom på, at jeg har tjekket grænserne fra min side, og medmindre der er en fejl, som jeg ikke har opdaget, har du kun indbetalt inden for det tilladte beløb efter at have sat grænsen op.
Lad os vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med fra vores side.
Tak skal du have,
HiperWin Support
Hi novavida2020,
We hope you're doing well.
From our end, we have investigated the query and would like to let you know the following.
What we can see is that the deposit limit was set up after having already deposited a certain amount.
The way that rolling limits work, they take into consideration the deposits on the account that are processed after the limit inception.
Moreover, after the above occurred, we noticed that you had closed accounts on our sister sites, due to Gambling Problems, as a gesture of precaution and customer safety, we closed the account accordingly.
Kindly take note that I have checked the limits from my end and unless there is an error which I have not picked up on,you have only deposited within the allowed amount after setting up the limit.
Let us know if there is anything else we can assist you with from our end.
Thank you,
HiperWin Support
Automatisk oversættelse:
