Spilleren fra Ukraine protesterer mod en lang ventetid. Vi lukkede klagen igen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Spiller klager over en forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 145
Beløb: 15.100 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.5
HITLOTO Casino har et sikkerhedsindeks på 0,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. For den anden måned er konklusionen ikke kommet. Jeg er træt af at vente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yuri,
Mange tak for at indsende din klage. Kan du give mig flere oplysninger om dit problem? Det er i øjeblikket svært for mig at forstå, hvad problemet er. Eventuelle detaljer vil hjælpe. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yuri,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet vedrørende din forsinkede tilbagetrækning. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.
HITLOTO, tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak håb for det bedste
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede HITLOTO Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, de sendte mig et brev for at tilføje dokumenter fra finansafdelingen for 7 dage siden sendte jeg, men igen døde alt sammen og skrev i chatten og sagde, at jeg allerede har det i køen, hvilken slags casino måske prøver du at skrive det igen tak på forhånd tak for at have hørt på mig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, det er hvad de skrev til mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Vi har kontaktet supporten og det tilknyttede team, men desværre intet svar på denne dag.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, det er hvad de skrev til mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvor meget kan de ligge i to måneder bare for at fortælle historier
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Endnu en gang vil jeg bede HITLOTO Casino om at svare på denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej en og samme. Opsige abonnement
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede HITLOTO Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet (efter adskillige forsøg på at komme i kontakt), er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning igen. Vi vil gerne give denne sag en sidste chance for at blive løst, selvom casinoet ser ud til at være passivt og ikke reagerer på alle klager.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet (efter adskillige forsøg på at komme i kontakt og efter at have åbnet denne klage to gange for at give det en ny chance for at blive løst), er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis fra HITLOTO Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
