Денис fra Ukraine har et problem med verifikation. Hans verifikation tager for lang tid.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Spilleren har et problem med bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 252
Beløb: 9.000 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.5
HITLOTO Casino har et sikkerhedsindeks på 0,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, mit problem er, at bekræftelsen af min konto blev forsinket i halvanden måned, ingen sender mig en e-mail med bekræftelse, og de svarer ikke, og operatørerne tager kun tid og løfter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Денис.
Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Hvad skrev casinoet præcist til dig? I de fleste tilfælde som dette er der en misforståelse mellem spilleren og casinoet, og begge sider venter på hinanden. En anden mulighed er, at de tilfældigt valgte dig til en dyb kontoundersøgelse, som i nogle tilfælde kan tage ca. en måned, men ikke meget længere. Send os din kommunikation med casinoet, så prøver vi at finde ud af, hvor problemet er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Den 18. november 2019 leverede jeg dem den seneste kopi af dokumentet, den 21. december 2019 afsluttede jeg det.
Jeg fik ikke noget svar fra finansafdelingen, de skriver bare for at lade mig forvente
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I øjeblikket har flere spillere de samme problemer med dette casino. Vi forsøger at få nogle svar fra casinoet, men indtil videre er de ikke lydhøre. Vær venlig tålmodig, i fortiden kommunikerede de godt, og jeg håber, at alle disse problemer bare er midlertidige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, jeg håber på din hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, da jeg forstår det, er kasinoet stille?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Денис.
Desværre fik vi hidtil ikke noget svar fra casinoet. Derfor har vi intet valg, og vi lukker klagen som "uafklaret".
Vi er meget kede af, at vi ikke kunne hjælpe dig. Jeg håber, at casinoet vil svare os snart og forsøge at løse alle klager, men indtil da vil klassificeringen af casinoet blive sænket og alle klager offentliggjort som uopløst.
Automatisk oversættelse:
