Zinov fra Ukraine oplever vanskeligheder med at trække penge fra sin konto. Hans konto blev verificeret og hans udtræden behandlet, men intet skete i over en måned.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Spilleren har et problem med hans tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.5
HITLOTO Casino har et sikkerhedsindeks på 0,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De trækker ikke penge ud på kortet i mere end en måned, selvom kontoen er verificeret, og supporttjenesten sagde, at det har været i kø for at hæve midler. Men alle fristerne er gået, og det er allerede for meget. Der er et skærmbillede af al korrespondance og deres uopfyldte forpligtelser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Zinov.
Vi er meget kede af at høre, at du har et problem med Hitlotto Casino. Kan du venligst sende os den e-mail, som casinoet har sendt til dig, da de godkendte din tilbagetrækning? Nævnte de dig, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid? Har du noget skærmbillede fra din konto med den afventende tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zinov,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
