HjemKlagesagerHITLOTO Casino - Spilleren har et problem med hans tilbagetrækning.

HITLOTO Casino - Spilleren har et problem med hans tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 100

Beløb: 1.950 ₴

HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 21.12.2019 | Uløst : 31.01.2020
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Aлексей fra Ukraine venter på hans tilbagetrækning i mere end to uger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg trækker ikke penge i en halv måned; mit skøn over kasinoet er 1 ud af 10, et for at kunne ride på ørerne

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Aлексей.

Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Har du gennemgået en KYC-procedure (kend din kunde)? Kontaktede du casinoet? Hvad skrev de til dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

de skriver, at de har det meget travlt, og de er ligeglad med mig i 45 dage

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Det er et underligt svar. Lad os spørge dem, hvorfor det tager så lang tid. Vi er meget kede af din negative oplevelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede HITLOTO Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

dette er en hytte, og casinoet har den samme status 1 ud af 10 penge, de vil ikke betale 100%

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Godt ? de chatter ikke længere med mig; Jeg minder dig om, at 3 måneder ikke trækker penge. Casinoet er meget dårligt

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg er ked af at vi lader dig vente. I øjeblikket har flere spillere de samme problemer med dette casino. Vi forsøger at få nogle svar fra casinoet, men indtil videre er de ikke lydhøre. Vær venlig tålmodig, i fortiden kommunikerede de godt, og jeg håber, at alle disse problemer bare er midlertidige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg er meget ked af at fortælle dig, at vi kun kan offentliggøre klagen og sænke vurderingen for dette casino (hvad vi allerede har gjort)

Når spilleren er uenig i vores beslutning, eller vi beslutter, at spillerens klage er berettiget, men casino beslutter ikke at betale til spilleren, anbefaler vi spilleren at søge hjælp ved at kontakte licensmyndigheden og henvise til klagen (licensmyndigheder, der kun tager sig af klager i i tilfælde af, at spilleren allerede prøvede at løse klagen hos kasinoet, og denne proces var ikke succesrig)

I dette tilfælde opererer casino HitLoto imidlertid uden en licens, så der er ingen licensmyndighed, som du kan kontakte. Desværre er alt, hvad vi kan gøre, at advare andre spillere om ikke at indbetale i dette casino.

Vi er meget kede af denne situation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere