Aлексей fra Ukraine venter på hans tilbagetrækning i mere end to uger.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Spilleren har et problem med hans tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 100
Beløb: 1.950 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg trækker ikke penge i en halv måned; mit skøn over kasinoet er 1 ud af 10, et for at kunne ride på ørerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Aлексей.
Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Har du gennemgået en KYC-procedure (kend din kunde)? Kontaktede du casinoet? Hvad skrev de til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de skriver, at de har det meget travlt, og de er ligeglad med mig i 45 dage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er et underligt svar. Lad os spørge dem, hvorfor det tager så lang tid. Vi er meget kede af din negative oplevelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede HITLOTO Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
dette er en hytte, og casinoet har den samme status 1 ud af 10 penge, de vil ikke betale 100%
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Godt ? de chatter ikke længere med mig; Jeg minder dig om, at 3 måneder ikke trækker penge. Casinoet er meget dårligt
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at vi lader dig vente. I øjeblikket har flere spillere de samme problemer med dette casino. Vi forsøger at få nogle svar fra casinoet, men indtil videre er de ikke lydhøre. Vær venlig tålmodig, i fortiden kommunikerede de godt, og jeg håber, at alle disse problemer bare er midlertidige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er meget ked af at fortælle dig, at vi kun kan offentliggøre klagen og sænke vurderingen for dette casino (hvad vi allerede har gjort)
Når spilleren er uenig i vores beslutning, eller vi beslutter, at spillerens klage er berettiget, men casino beslutter ikke at betale til spilleren, anbefaler vi spilleren at søge hjælp ved at kontakte licensmyndigheden og henvise til klagen (licensmyndigheder, der kun tager sig af klager i i tilfælde af, at spilleren allerede prøvede at løse klagen hos kasinoet, og denne proces var ikke succesrig)
I dette tilfælde opererer casino HitLoto imidlertid uden en licens, så der er ingen licensmyndighed, som du kan kontakte. Desværre er alt, hvad vi kan gøre, at advare andre spillere om ikke at indbetale i dette casino.
Vi er meget kede af denne situation.
Automatisk oversættelse:
