Евгений fra Ukraine har et problem med udtræden. Finansafdelingen reagerer ikke.
Jeg sendte alle dokumenter til økonomiafdelingen, de er tavse allerede i 1 måned?
Hej Евгений.
Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Det er muligt, at kasinoet tilfældigt valgte dig til dyb kontoundersøgelse, hvilket kan tage ca. en måned i nogle tilfælde, men ikke meget længere. Send os din kommunikation med casinoet, så prøver vi at finde ud af, hvor problemet er.
Jeg er ivrig efter at hæve penge, men det siger mig, at Danmark ikke kan betale, kontakt support, jeg kontakter, de er tavse, de tog et skærmbillede til dem, de er tavse
Hjælp venligst, jeg vil hæve penge; Jeg trækker penge der; Jeg har allerede ventet i 2 måneder; Jeg forventer, at penge ikke trækkes tilbage?
Hej Евгений.
Vær tålmodig. Vi er meget hårdtarbejdende for at hjælpe dig, men forstå, at det på grund af ferien er lidt tidskrævende at få nogle svar fra casinoet.
Jeg er ked af at vi lader dig vente. I øjeblikket har flere spillere de samme problemer med dette casino. Vi forsøger at få nogle svar fra casinoet, men indtil videre er de ikke lydhøre. Vær venlig tålmodig, i fortiden kommunikerede de godt, og jeg håber, at alle disse problemer bare er midlertidige.
Jeg er meget ked af at fortælle dig, at vi kun kan offentliggøre klagen og sænke vurderingen for dette casino (hvad vi allerede har gjort)
Når spilleren er uenig i vores beslutning, eller vi beslutter, at spillerens klage er berettiget, men casino beslutter ikke at betale til spilleren, anbefaler vi spilleren at søge hjælp ved at kontakte licensmyndigheden og henvise til klagen (licensmyndigheder, der kun tager sig af klager i i tilfælde af, at spilleren allerede prøvede at løse klagen hos kasinoet, og denne proces var ikke succesrig)
I dette tilfælde opererer casino HitLoto imidlertid uden en licens, så der er ingen licensmyndighed, som du kan kontakte. Desværre er alt, hvad vi kan gøre, at advare andre spillere om ikke at indbetale i dette casino.
Vi er meget kede af denne situation.
Hvis du kan finde firmaet bag casinoet, kan du prøve at sagsøge dem, men svært at sige, om 9000UAH er værd at prøve.
En anden mulighed er at vente - hvis casinoet gerne vil forbedre bedømmelsen i fremtiden, bliver de nødt til at betale dig.
Men for at være ærlig er der en lille chance for, at du ser dine penge.
Hvis du gerne vil fortsætte med at spille i online kasinoer, kan jeg anbefale dig at vælge et casino med licens nogle af de toppe fra vores casinoliste. Læs måske også nogle af vores uddannelsesmaterialer. https://kasinoazov.info/casino-guru-online-casino-guide