HjemKlagesagerHITLOTO Casino - Spilleren klager over en forsinket tilbagetrækning.

HITLOTO Casino - Spilleren klager over en forsinket tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 ₴

HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 10.01.2020 | Sag lukket : 27.01.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine anmodede om udtræden for mere end en måned siden. Det har verseret siden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

halvanden måned venter jeg

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Igor,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du svare på et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Færdiggav du KYC-processen (Kend din kunde) med succes? Var dette din første anmodning om en tilbagetrækning, eller har du modtaget gevinster fra dette kasino i fortiden?

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må have været for dig at vente på pengene i så lang tid. Er du i kontakt med kasinoet? Retfærdiggjorde de forsinkelsen? Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Igor,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere