Spillerens indbetaling kom ikke ind på hans casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev løst, da kasinoet krediterede spillerens saldo, selvom han indtastede en forkert tegnebogsadresse.
Automatisk oversættelse:
Hold'N'Spin Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 $
Hold'N'Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Hold'N'Spin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg havde et indskud på 20 USDT, som aldrig nåede min konto. Jeg havde forsøgt at nå Live Chat, men ikke nået dem. Jeg håber du kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Glen2X,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Glen og Nick, vi havde set klagen. Vi havde tjekket det, vi ser, at brugeren havde ønsket at indbetale med USDT, men vi var aldrig blevet til nogen indbetaling.
Han havde taget det forkerte netværk.
Men for at løse det problem hurtigt: Vi krediterede beløbet til hans spillerkonto.
Vær opmærksom på netværket næste gang.
Med venlig hilsen
Dominik
Holdnspin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, undskyld problemerne. Jeg havde set vide, at jeg havde lavet et problem med binance...
Mange tak for at tilføje pengene til min konto. Jeg er meget glad, og jeg ved nu, at pengene ikke kom til kasinoet.
Undskyld Nick for at du kan slette det. Det var helt mit problem og ikke fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
