Spilleren fra Australien fik blokeret sin konto efter en påstand om tilbageførsel. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Bliver løbende afvist mine penge på grund af et omstridt beløb, der skete for over et år siden. Fordi kasinoet bruger multiplicere købmænd, genkendte jeg aldrig navnet, så det var vendt om. Det bed mig i numsen, da jeg gik for at hæve mine gevinster. Jeg forstår, at jeg begik en fejl og rettede den med det samme, for at få at vide, at jeg bliver nødt til at hæve igen, og et tvistgebyr på 94 dollar vil blive trukket fra min konto. Søger retslige skridt i denne sag
Kære Tristan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vær venligst opmærksom på, at hvis du tidligere har anmodet om en tilbageførsel fra et online casino, vil du i fremtiden komme til at stå over for vanskeligheder i de fleste spillesteder. Jeg vil foreslå at betale den tidligere tilbageførsel og forklare hele situationen til House Of Pokies Casino. Jeg garanterer ikke, at det vil løse dette specifikke problem, men det vil helt sikkert hjælpe med at forhindre yderligere misforståelser.
Fortæl mig venligst, om dette råd var nyttigt, eller vi er nødt til at gribe ind. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela