House Of Pokies Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Jeg vandt $ 1000 og de nægtede at betale! Jeg indbetalte $ 100 og fik nogle gratis spins, efter at jeg havde indbetalt! Jeg vandt kun et par dollars på de gratis spins, de fortsatte med at spille med mine egne penge. Efter at have lagt hundreder og hundreder af dollars gennem mine egne penge og vundet nægtede de derefter at betale mig og stjal mine penge fra mig. Ikke kun nægtede de at lade mig trække sig tilbage, de annullerede faktisk mine gevinster !! De er tyve

Kære Lisa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har gennemført omsetningskrav på gratis spins? Hvad skete der med gevinsterne fra gratis spins? Har du trukket dem tilbage, tabt eller fortsat med at spille? Modtog du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er konfiskeret? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg vandt kun et par dollars på gratis spins efter at jeg havde indbetalt mine egne $ 100. Derefter fortsatte jeg med at spille med mine egne penge i et par dage og fik dem op til 1450, og spillede dem derefter ned til $ 1000. Så snart jeg prøvede tilbagetrækning kom de med undskyldning efter undskyldning for ikke at betale mig. Jeg havde spillet på dette sted i uger og havde satset hundreder af dollars af mine egne penge, før jeg endelig vandt noget stof. De afviste ikke kun at betale mig, de annullerede faktisk $ 900 og returnerede mine originale $ 100, som jeg deponerede. Jeg har bedt dem 5 gange via e-mail om at give mig detaljerne om, hvem der styrer dem, og hvem jeg indgiver en klage til, og bare fortsat tilbyder mig et gratis drejning af hjulet eller opfordrer mig til at prøve at vinde igen! De nægter at anerkende min anmodning. Ud af alle mine gevinster vandt jeg kun et par ting på deres gratis spins, men de tog alt, hvad jeg vandt. Jeg er sååå ødelagt og skuffet, da jeg ikke gjorde andet end bare at spille et spil, som jeg betalte for at spille. Jeg har lyst til, at de kunne finde et hvilket som helst løkkehul for ikke at betale. Det er ulækkert

Kære Lisa,

Jeg forstår din frustration. Undskyld for at spørge igen, men kan du venligst rådgive dig, hvis du har afsluttet omstillingskravene på gratis spins? Hvad skete der med gevinsterne fra gratis spins? Har du trukket dem med succes eller siddet på kontoen? Kontroller desuden vores anmeldelse af House of Pokies Casino, https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , da du kan se, at de fungerer uden en gyldig licens. Det er derfor, ingen gav dig et svar angående regeringsmyndighed. Ser frem til at høre fra dig.

Mange tak Lisa for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Lisa, jeg ville bare fortælle dig, at jeg ser på problemet og snart vil svare.

Hej Lisa, hvor meget vandt du med gratis spins?

Hej Peter undskyld for forsinkelsen. Jeg vandt kun et par dollars, jeg kan ikke huske nøjagtigt, men det var mindre end $ 10.

Med venlig hilsen

lisa

Hej Lisa,

Tak for dit svar. Jeg er bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig med denne. Lad mig forklare hvorfor. Spørgsmålet her er, at du blandede penge - din indbetaling med gevinsterne fra gratis spins. Du skal altid trække dine gevinster tilbage fra enhver bonus, før du fortsætter med at spille. Derudover overtrådte du bonus T & C'erne ved at spille begrænsede spil. Dine gevinster fra de gratis spins blev annulleret, og det samme var de gevinster, du vandt senere ved hjælp af blandede midler. Jeg er virkelig ked af det, men der er ikke noget, der kan gøres i denne sag. Da casinoet gav dig dit indskud, kan jeg ikke straffe det for dette. Din klage vil blive afvist. Jeg kan kun anbefale dig at altid læse Bonus T & C'er grundigt, når du spiller med en bonus, og når du vinder, trækker du dine gevinster med det samme. Jeg ville ønske, at jeg var til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter