House Of Pokies Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Du vinder ikke for ofte på dette casino, og når du gør det, er det en blodig besvær, havde min tilbagetrækning annulleret og rabat uden nogen e-mail, der forklarede, hvorfor kontaktede support for dem for at fortælle mig, at jeg havde sat væddemål over $ 60 dollars, da jeg faktisk satsede . 0,80c og bragte en bonusfunktion, så de rabatterede mine gevinster, lort casino vinder aldrig meget kundeservice er langsomt med online chat og forventer ikke et svar, hvis du sender via en e-mail, fordi det sandsynligvis ikke får en. Bedte dem om at slette min konto, for alvorligt var en af de VÆRSTE CASINOS

Kære Connerly,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Hvis du har mere information, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre.

I mellemtiden vil jeg anbefale at kontrollere vores anmeldelse af House of Pokies Casino https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review . Som du kan se af alle oplysningerne i vores anmeldelse, er House of Pokies Casino et meget dårligt online casino. Vi vil ikke anbefale at spille på det.

Kontroller desuden vores anbefalede kasinoer for at finde ud af noget, der er mere passende for dig:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen

Kristina

Kære Connerly,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej der, så hvad der skete var, at jeg havde en aktiv bonus, og jeg ved, at kravene er, at du skal satse beløbet, og det hedder i betingelserne og betingelserne, at du ikke kan placere en indsats, der er højere end 20% af den tilføjede bonus, men hvad er ikke stat, er det, at når du "køber en bonus" i et spil, der også klassificeres som et enkelt væddemål. Så jeg var opmærksom på, at da jeg købte "køb bonus" under spillet, der var $ 60, at jeg placerede en enkelt indsats? Selvom den "faktiske" indsats under bonusspillet kun var $ 0,80c indsats pr. Spin. Jeg betragter dette som uretfærdigt, da det ikke fremgår af betingelserne og betingelserne, at når du køber en bonus på et spil, det betragtes som et enkelt væddemål. Resultatet af dette var, at de annullerede min tilbagetrækning og rabatterede mine gevinster.

Ville du være så venlig og videresende mig din spilhistorie? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru.

Hvordan gør jeg det? Skal jeg have et skærmbillede af hver side i min spilhistorik?

Jeg vil især gerne se den side, hvor vises denne situation. Du kan sende den til min e-mail-adresse, der er nævnt ovenfor, eller sende den her. Tak på forhånd.

Mange tak Connlier for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak skal du have

Hej Connerly.

Desværre har køb af bonusfunktioner en stor boom for nylig, mange kasinoer er ikke klar til det (ikke at nævne dem i T & C'er, systemet markerer dem forkert)

Hvis casinoet ikke eksplicit nævner dem i T & C'erne, bruger vi den logik, der til at bestemme værdien af indsatsen, skal bruges formelpenge, hvad du brugte divideret med gratis spins, hvad du fik (startnummer, ikke efterfølgende yderligere gratis spins )

For casinoet anbefaler vi kraftigt at nævne bonuskøb i vilkår og betingelser. En anden mulighed er at deaktivere dem til bonusspil / deaktivere dem helt,

Jeg vil bede casino repræsentanter om at undersøge denne sag og forklare casinopolitikken vedrørende bonuskøb.

Vi vil gerne bede House Of Pokies Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Jeg er ked af det, men casinoet reagerer ikke.

Jeg håber, at kasinoet vil genåbne sagen senere, men indtil videre er vi tvunget til at lukke klagen som "uafklaret."

Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere.