HjemKlagesagerHouse Of Pokies Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.

House Of Pokies Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$700

House Of Pokies Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 20.03.2020 | Sag lukket : 06.04.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien lod sine gevinster annulleres på grund af påstået overtrædelse af salgsfremmende vilkår og betingelser. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Kathleen,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du rådgive dig, hvis du har samlet dine gevinster med et bonusspil eller uden at acceptere noget kampagnetilbud? Den bedste måde at bekræfte dette ville være at videresende dit spil eller din bonushistorie til petronela.k@casino.guru . Kan du desuden bekræfte, at du har afsluttet KYC-verifikation tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Kathleen,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere