Spilleren fra Finland havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. På trods af vores teams råd om at vente på standardbehandlingstiden for udbetalinger, rapporterede spilleren ikke at have modtaget sine gevinster. Spilleren indrømmede senere at have satset sine gevinster, og derfor var der ingen aktiv udbetalingsanmodning længere. Vi måtte derfor afvise klagen.
Hej,
Jeg har ventet på min tilbagetrækning omkring to uger.
Hver dag siger man "der er et eller andet efterslæb i betalinger".
De har næsten eller altid samme chatagent, hvilket også er ret mistænkeligt.
Og samme situation er i deres søsterkasino: Spintornado. Jeg har ventet der også omkring to ugers tilbagetrækning.
Venligst hjælp og forhåbentlig narrer de mig/folk ikke.
Nej jeg har ingen penge. De har samme 'undskyldning' nu omkring 2 uger. I år 2023 er den virkelige årsag ikke et efterslæb eller mange tilbagetrækninger på grund af forsinkelse. Nogle andre.
Tak for dit svar, kaijoke. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hej, du kan annullere dette (fordi jeg spillede mine penge, og der ikke længere er en aktiv udbetalingsanmodning) og offentliggør venligst min anmeldelse, hvad jeg skrev lige før! Hjælp mig og alle andre spillere! Det ser ud til, at de er svindlere, men der er ikke meget håb, og for eksempel er der kun én (teknisk) person, der forsøger at løse deres "backlog problem". Undersøg venligst dette voucherwave limited casino - alle deres casinoer har nogle problemer!
Det er jeg ked af at høre. Da du har satset dine gevinster, vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
