Hej,
Medlemmet, der klagede til dig, oprettede et medlemskab samme dag, og indsatte derefter straks penge og modtog en velkomstbonus. Dette spil, hvor vores medlem opnåede en mistænkelig fortjeneste med 'dork unit'-spillet, er ikke inkluderet i velkomstbonussen fra begyndelsen, som det kan ses af bonusreglerne.
Du kan få adgang til det ved at gå ind og scrolle til det relevante sted. HugeWin påtager sig intet ansvar for klagen. Det blev konstateret, at klageren havde forsøgt at omgå bonusreglen, og dette er anmeldt til udbyderen.
Som du kan se, er alle regler og informationer offentligt tilgængelige. Du kan finde bonusreglerne på vores hjemmesides hovedside ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) og alle vilkår og betingelser i nederste højre hjørne af vores hjemmeside under RGA & GT&C (Aftale om ansvarlig spil ( RGA) og spillevilkår og -betingelser (GT&C)).
Som du i øvrigt vil se overalt på vores hjemmeside, forbeholder Hugewin sig retten til at ændre eller afslutte relevante kampagner og regler uden at angive nogen grund .'
Sammenfattende er der intet tab i det beløb, han nævnte. Spilleren opfyldte ikke omsætningskravet og vandt i et spil, der ikke var inkluderet i bonussen, ved at bruge hele sin saldo. For at opsummere, har spilleren placeret et væddemål mod reglerne, og omsætningskravet var derfor ikke opfyldt. spillerens hovedstol er blevet refunderet til ham. Der er intet tab.
HugeWin.
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
Automatisk oversættelse:
