HjemKlagesagerHugewin Casino - Spillerens konto blev lukket, og hans gevinster blev konfiskeret.

Hugewin Casino - Spillerens konto blev lukket, og hans gevinster blev konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.009 ₮

Hugewin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 02.05.2024 | Sag lukket : 16.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt $1500 og havde vundet $5009. Hans anmodning om udbetaling var dog blevet afvist af kasinoet, og hans konto var blevet lukket på grund af påstået 'mistænkelig aktivitet', hvilket resulterede i konfiskation af hans indskud og gevinster. Klageholdet havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger for bedre at forstå hans situation, men modtog intet svar. På grund af den manglende kommunikation fra spilleren kunne klageteamet ikke undersøge nærmere og blev tvunget til at afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

hej, jeg begyndte at bruge hugewin.com den 30.4.2024 og indbetalte 1500$ jeg spillede dem til 5009$ og ville hæve dem den 2.4.2024, de afviste min udbetaling og lukkede min konto for "mistænkelig aktivitet" jeg beder casinoguru om at hjælpe mig ih denne sag, fordi de stjal alle mine penge indbetaling + gevinster håber i kan hjælpe og slå disse tyve

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære justaloser,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet? Var disse slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du venligst rådgive, hvis du bestod KYC-verifikationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej justaloser

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere