Klm fra Tyskland klagede efter at have spillet 20 kampe og vandt intet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Hyper Casino - Spilleren klagede over lave udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Hyper Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Hyper Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg spillede så mange spil og havde så mange gratis spins, men overskuddet er næsten nul, udbetalingen er godt under 45 procent, og du er her på kasinoet, der lige blev flået og flået. Jeg har investeret omkring 500 euro og har ikke vundet noget af 20 spil, der er spillet.
Nå, casinoet vinder altid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Klm,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru, og jeg er ked af dine problemer. Så vidt jeg ved, kan RTP-procentdelen ikke påvirkes af casinoet. Du er velkommen til at besøge vores side om, hvordan slots fungerer: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. I dette tilfælde undrer jeg mig over, om du har skærmbilleder af din spilhistorie til at understøtte dine påstande. Hvis vi ser noget usædvanligt i skærmbillederne, kan vi undersøge dit problem nærmere.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Klm,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
