Hej!
Jeg sender dig en klage over HYPER CASINO til overvejelse vedrørende konfiskation af min saldo på 315 Euro.
I første omgang sendte kasinoet mig en anmodning om verifikation, men jeg var ikke i stand til at gennemføre online verifikationen. Så snart jeg sendte mit kontoudtog og id-kort til kasinoet til verifikation, sendte kasinoet mig straks en e-mail, hvori de beskyldte mig for at overtræde reglerne, som jeg ikke overtrådte.
Jeg insisterer på, at jeg ikke vidste og ikke kunne kende resultatet af spillet på forhånd. Jeg stolede kun på min indre intuition.
Jeg fik ikke noget bevis på, at jeg på en eller anden måde var informeret om spillets udfald på forhånd!!!
Kasinoet tilbageholdt mine 315 Euro.
Reklamationsproceduren for behandling af klager i overensstemmelse med kasinoreglerne blev fulgt.
Hjælp mig venligst med at returnere mine 315 Euro.
Hello!
I am sending you a complaint about HYPER CASINO for consideration regarding the confiscation of my balance in the amount of 315 Euro.
Initially, the casino sent me a request for verification, but I was unable to complete the online verification. As soon as I sent my bank statement and ID Card to the casino for verification, the casino immediately sent me an email in which they accused me of violating the rules, which I did not violate.
I insist that I did not know and could not know the outcome of the game in advance. I relied only on my inner intuition.
I was not provided with any evidence that I was somehow informed about the outcome of the game in advance!!!
The casino withheld my 315 Euro.
The claim procedure for considering complaints in accordance with the casino rules was followed.
Please help me return my 315 Euro.
Automatisk oversættelse: