Spilleren fra Tyskland oplever vanskeligheder med at verificere sin konto, selvom alle de krævede dokumenter allerede er sendt. Problemet blev løst, spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Hyperino Casino - Spiller kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Hyperino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg det korrekt, at du tidligere har blokeret din konto i dette casino, og nu ønsker du at åbne den igen? Hvad var grunden til at lukke den tidligere? Kan du fortælle, hvor længe siden det har været? Hvis du stadig har kommunikationen fra før, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
god dag nej, jeg blev blokeret for ca. 3 uger siden på grund af mit ansvar for ikke at blive afhængig af spil. Derfor ønskede jeg, at min resterende saldo blev udbetalt. Men dette er altid nødvendigt, og så er der noget andet, der irriterer mig, jeg håber, du kan hjælpe mig. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for dit hurtige svar. Forstår jeg det korrekt, at du har anmodet om, at din konto blev blokeret for 3 uger siden på grund af en spilafhængighed, og din resterende saldo var verseret siden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
ja, meget tak for dit hurtige svar. ja jeg valgte selvbeskyttelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Michael for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter, du har brug for oplysninger med venlig hilsen Michael
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Jeg overtager din klage. Kan du videresende alle relevante samtaler med casinoet til min e-mail-adresse (peter.m@casino.guru)? Det ville være meget nyttigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
hej Peter desværre var mine samtaler med kasinoet kun i live chat, jeg har ingen dokumentation. Jeg blev altid afvist meget hurtigt, og samtalen blev afsluttet. Som sagt blev dokumenter rigeligt modtaget for 7 dage siden, og den sidste svarer slet ikke. tak for at være der for mig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, jeg vil kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
tak og hold dig sund
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter, jeg er lige blevet informeret om, at min kredit vil blive udbetalt i morgen. Mange tak for alle bestræbelser. hilsener fra Michael lad os se om pengene kommer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Det er gode nyheder. Fortæl mig det, når du modtager pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter Desværre er der stadig ingen penge på min konto, hun ville bare informere dig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Tak for opdateringen. Det er gået en uge nu, så der var tid nok til, at pengene skulle ankomme. Jeg vil prøve at komme i kontakt med kasinoet og finde ud af, hvad problemet er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
hej Peter der er stadig ingen penge i dag tak for indsatsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
hej Peter nu kan du selv se, hvordan hyperino håndterer sine kunder stadig ingen penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter i går den 9. kontaktede jeg hyperino igen i live chat for at bede om de penge, jeg fik svaret om, at det ikke er en hyperoverførsel. derfor ville det være korrekt, at det tager så lang tid. Insolence eller
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Jeg har stadig ikke hørt fra kasinoet. Den e-mail, jeg sendte, blev åbnet, men der var endnu ikke noget svar. Jeg vil prøve at minde kasinoet om klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
hej Peter hvad sker der, hvis de ikke svarer, mister jeg mine penge?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Casinoet har en god rating, så jeg forventer et svar snart. Jeg sendte dem en anden e-mail, lad os bare vente et par dage mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, vil klagen blive 'uafklaret', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
hej Peter i går den 13.5. Jeg skrev en e-mail til hyperino, som ikke var meget venlig, men ikke fornærmende, men dette havde effekt, og i dag er penge på min konto rigtige. Jeg vil gerne takke dig meget for den indsats, du har haft gennem mig, og for dit engagement og ønsker dig alt det bedste og godt helbred. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Jeg er glad for at høre, at du havde større succes end mig, og at dit problem blev løst. Jeg vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock