Spilleren fra Østrig er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevis.
Så jeg synes, reklamen er meget sjov med Hypermann😂, men hvis jeg indbetaler 1180 euro om ugen, og ikke en enkelt cent fortjeneste kommer tilbage, hvis der på en eller anden måde kommer et gratis spin, betaler ned, vil jeg spørge, om dette online casino tuller, eller fradrag eller hvad🤔🤔🤔🤔🖕🖕🖕 ?????
Kære Katalin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Katalin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Du skal deponere så mange penge, at der endda er et overskud på 5 euro, jeg betalte omkring 1200, for intet. Det er bare fratrukket, lad det ikke være i fred.
Vær opmærksom på, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden at bevise det. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på dette tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan åbne denne klage når som helst.
Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.