Spilleren fra Tyskland fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
Hyperino Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 52
Beløb: 500 €
Hyperino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
Hyperino Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den 4. december deponerede jeg € 50 og spillede, indtil jeg vandt noget.
Jeg ansøgte om et udbetalingsbeløb på 500 €, blev godkendt.
Efter cirka 10 minutter blev min spilkonto blokeret af hyperino.
Uanset hvor jeg skriver live chat eller e-mail ... bare gjort narr af mig ...
Jeg indsamler retssag mod hyperino.
Når alle giver op efter et par ord.
Jeg opgiver ikke min rigtige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anouar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har deponeret € 50 hos paysafe, jeg har et overskud uden en bonus
Min bekræftelse er gennemført via bankkonto-id og id.
Jeg har haft kontoen i mere end 1 måned og har deponeret hundreder mere euro .....
Den 5. december 2020 ønskede jeg at trække € 500 ud ... der blev godkendt, efter 10 minutter blev min konto blokeret ...
Jeg har ikke sendt så mange e-mails indtil nu ...
Det eneste, der er tilbage for mig at gøre, er at vise eller indsamle retssag mod hyperino ..
Jeg håber, du kan finde en løsning
Min anmodning betaler kun mine penge € 500 fortjeneste ....
Eller alle mine deponerede penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg tror ikke, du kunne mig, for hvis dit kursus ser på google for hyperino-vurdering og klage, og folk lider for det, fordi de ikke kan finde nogen, der kan hjælpe
Tricket: kunden laver et depositum på 50 €, spiller, hvis du taber, er der ikke noget problem eller noget, igen og igen ..... depositum .... alt er perfekt.
Men så snart noget vinder og vil betale det tabte, som alt eksporterer, skal du først blokere kontoen, og det er det ...
Live chat, e-mail, e-mail .... alt hjælper ikke, hvorfor ??? fordi det er en rip off !!!! Sagen går efter et par beskeder, og fordi så meget giver op.
Tillykke Hyperino !!!!
Jeg er sur og trist, at det er 2020.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Anouar,
Tak for din besked.
Bemærk, at din spillerkonto i øjeblikket kontrolleres af vores afdeling. Bemærk, at af sikkerhedsmæssige årsager er din konto blevet blokeret, indtil bekræftelsen er afsluttet.
Vi beder om din tålmodighed og forståelse. Vi takker dig for din forståelse og ønsker dig en dejlig dag.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er vi tilgængelige døgnet rundt i live chat.
Du er også velkommen til at se på vores nye ofte stillede spørgsmål .
Med venlig hilsen,
Maya
Team Hyperino
DETTE ER DEN SAMME BERETNING SOM ALTID
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er efter forskning og juridisk beskyttelse og advokater
Nogle af udbyderne sørger for, at online casinoets udbetaling tager unødigt lang tid eller gør dem afhængige af unødvendige verifikationsforanstaltninger.
Ikke-gennemsigtige bonusser kan føre til, at kunder investerer flere penge, end oprindeligt beregnet.
Uautoriseret blokering af spilkontoen kan føre til, at operatørerne af online casinoerne bruger kundernes penge på andre uautoriserede måder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Anouar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Hyperino Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ok, jeg venter på en løsning,
Fire gange fungerer det for dig, men jeg tror ikke det, fordi jeg i de sidste 2 dage fik mere end 50 e-mails til hyperino-kunder, der havde næsten den samme historie som mig ... så hver på min side til indsamling af klager ... .
Men jeg venter på, om du kan finde masser ... hvis ikke fordi jeg takker dig meget og jeg kan fortsætte i retten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste 7 dage, vil klagen blive lukket som "uløst", hvilket kan føre til casinoets fradrag for rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Uheldigvis,
Vi har ikke modtaget noget svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da casinoet ikke reagerede på os, er der ikke noget, vi kan gøre for dig. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
