iBet.com Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.

hej jeg vil sige jeg åbnede en konto hos ibet casino for ca. 1 år siden, men bloker mig permanet for ludomani blev fuldt verificeret, men jeg har været i stand til at åbne en ny konto med samme navn, og jeg bekræfter mig selv igen, send det samme pas til min nye konto den blev godkendt jeg kan se de lavede en fejl at de nemt lod mig spille på deres side når jeg allerede har blokeret pga ludomani, de har ikke noget sikkert navn til os der er ludomaner jeg vil have hjælp til at få mit tabte tilbage penge på 1500euro, de skal tage det på sig, tage deres ansvar seriøst. Jeg kender andre casinoer, der betalte tilbage til mig, fordi jeg spillede på deres søsterkasino, men her ser jeg, at de ikke tager det alvorligt, men jeg blokerede mig selv på grund af spilleafhængighed

Hej Loc,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iBet.com Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

I hvilken periode udelukkede du dig selv fra kasinoet? Er det ikke muligt, at den allerede er udløbet efter et år? Har du stadig gemt din anmodning om selvudelukkelse et sted? Er din nuværende konto stadig aktiv, eller har de blokeret dig siden da?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

jeg har aready, en konto er lukket, og jeg kan åbne en ny konto med samme navn alt, og jeg siger, luk min konto, jeg har et spilleproblem, jeg vil have åben, men der siger nej. Lukker stadig efter 1 år, jeg åbner samme navn og fuldbekræfter med samme pas der har ingen god kontrol, hvis det er nemt at spille, jeg vil have mine penge tilbage, fordi jeg ikke kan åbne en ny konto med samme navn

Kære Loc,

Hvordan har du anmodet om selvudelukkelse? Har du stadig den e-mail, du sendte til casinoet? Hvis ja, kan du venligst videresende den til nikolas.b@casino.guru?

Kære Loc,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.