Spilleren fra Rheinland-Pfalz har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej Jeg anmodede om en hævning til min konto i mandags. Den er også blevet redigeret, og jeg kan ikke længere annullere den. Myfinity var dog altid der og komplet og var på kontoen samme dag. Men nu er der Noda og ingen komplet. Jeg er VIP med min egen leder, som ikke giver mig et svar, og det gør økonomiafdelingen heller ikke. Skrev flere e-mails om dette, intet svar.
Mfg Daniel N***
Færdig, kom lige. Jeg lagde lidt pres på.
Kære Niedi86,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
