Spilleren fra Sverige har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg spillede, tabte meget på Ica bet casino. Har brugt Astro pat/zimpler som indbetalingsmetode.
i dag, hvor jeg forsøger at trække mig. Kun fundet (bankoverførsel) som metode. Men de stopper min tilbagetrækning! I kontakt med kundeservice chat. Får en mærkelig information - skal indbetale penge igen, brug udbetalingsmetode. Forklaret, at jeg ikke har den metode på min indbetalingsside. Har talt med økonomiafdelingen. Siger det samme! De ønsker ikke at betale mine gevinster! Hvad skal man gøre? Jeg autoriserer indbetalingsmetoden, udbetalingsmetoden tilgængelig. Og beskeden jeg modtog efter hver anmodning om tilbagetrækning
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.