Spilleren fra Tyskland har svært ved at modtage sine penge. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
IceBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
IceBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
IceBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, det er anden gang med dette casino, at det handler om udbetalinger. I det første argument blev jeg forsikret om, at der ville blive udbetalt 400 euro hver 24. time. Jeg ville udbetale 1200 euro til 400 euro på lørdag. Jeg aflyste en af dem, en gik ud i mandags, og jeg venter stadig på en. Jeg indbetaler omkring 600 euro om ugen, jeg får så at vide, at det afhænger af, hvor ofte du er aktiv. Hvor meget skal du betale i ugen for at udbetale. Jeg er bestemt mere negativ end positiv. Endsige mit VIP-niveau er ikke steget i flere måneder, selvom jeg meget ofte er aktiv, hvad skulle det betyde? Giv venligst en klar forklaring fra casinoet. 1 procent som vip hvor meget skal du implementere eller videre, det samme med udbetalingerne. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Niedi86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at du anmodede om denne tilbagetrækning den 14. maj?
Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, det er rigtigt, men som sagt var der en tvist, hvor jeg blev forsikret af casinoet om dig, at hver 24 timer / 400 euro vil blive udbetalt, og jeg er også bekymret over VIP-statussen, hvornår vil den stige . Hvis du har deponeret alle dine ejendele, eller hvordan. Det ville interessere mig meget mere, fordi ingen i kasinoet kan give dig et præcist svar. Mfg Daniel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Niedi86. Vi giver dog altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Niedi86. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
