Spilleren fra Finland kan ikke hæve sine gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
IceBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet accepteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 140 €
IceBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gjorde alt, hvad de bad om. Bekræftet min konto (send dem masser af billeder) pas, bank osv. Så fortalte de mig at indbetale via bankoverførsel, så jeg kan hæve via bankoverførsel. Jeg behøvede ikke at spille det indskudte beløb. Accepterer stadig ikke tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære santeri,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, om dette var dit første udbetalingsforsøg? Har du modtaget nogen bekræftelse fra kasinoet vedrørende vellykket KYC-bekræftelse?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære santeri,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
