HjemKlagesagerIceBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet accepteret.

IceBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet accepteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 140 €

IceBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 23.11.2021 | Sag lukket : 08.12.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland kan ikke hæve sine gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Gjorde alt, hvad de bad om. Bekræftet min konto (send dem masser af billeder) pas, bank osv. Så fortalte de mig at indbetale via bankoverførsel, så jeg kan hæve via bankoverførsel. Jeg behøvede ikke at spille det indskudte beløb. Accepterer stadig ikke tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære santeri,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, om dette var dit første udbetalingsforsøg? Har du modtaget nogen bekræftelse fra kasinoet vedrørende vellykket KYC-bekræftelse?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære santeri,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere