Spilleren fra Holland har problemer med at hæve penge fra IceCasino, som har suspenderet deres saldo og blokeret deres konto for at bruge en VPN. De udtrykker frustration over at få lov til at indbetale og spille, men derefter blive blokeret, når de forsøger at hæve.
Jeg ville vide, om der er nogen måde at få mine penge fra ice casino, som suspenderede min saldo og blokerede mig fra deres casino for at bruge en vpn?
Det er skørt, hvordan de lader dig indbetale og spille, men når du forsøger at hæve, blokerer de din konto.
Eller i det mindste få de penge tilbage, som jeg indsatte
Kære Haralds369,
Mange tak for din klage.
Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med IceCasino. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig, kan du venligst præcisere følgende detaljer?
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med sagen og arbejde hen imod en løsning. Uden disse detaljer vil det være udfordrende at tale effektivt på dine vegne.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
