Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster, da han brugte sin kærestes kort til at indbetale. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 280 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag loggede jeg ind på dette casino og indsatte 10€, da dette var et minimalt beløb at indbetale for at modtage bonus. Alt gik glat og fint, jeg formåede endda at få et pænt overskud på 280,71€. Derefter besluttede jeg at trække alt tilbage, siden jeg bestod satsningen. Det er her, tingene bliver komplicerede. Jeg gav min kærestes kreditkortnummer.. osv osv., da jeg har noget gæld på mit CC og alt overført ville blive taget. Lige efter at jeg havde indsendt anmodning om tilbagetrækning, kontaktede jeg live support bare for at sikre mig, at alt er i orden. Jeg spurgte dem, om det var fint at bruge min kærestes kreditkort, og de sagde nej, og min konto ville blive blokeret. Hun sagde også, at hvis jeg ikke bryder denne regel i fremtiden, vil de sandsynligvis ikke blokere min konto. På dette tidspunkt har de allerede indsendt dette til administrationen, og jeg slettede straks anmodningen om tilbagetrækning. Jeg har kontaktet support et par gange for at se, om der var fremskridt i denne sag, og de sagde, at det kunne tage et par dage, men min konto vil sandsynligvis blive blokeret. Jeg sender dem endda alt til KYC, så de kan se, at jeg er legitim. Nu, på dette tidspunkt ved jeg ikke, hvad F'eren skal gøre. 280€ er ikke et lille beløb for mig. Kan I hjælpe mig med at ordne dette eller i det mindste få mine penge, og så kan de forbyde mig uanset hvad de gør.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej meningsløse,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto stadig er aktiv i øjeblikket? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din saldo?
Bemærk venligst, at det er strengt imod næsten alle online casino vilkår at indbetale med en 3. parts betaling. Jeg vil anbefale din kæreste at kontakte casinoet for at få mindst 10€ indbetalingen tilbage, men der er dybest set intet, vi kan gøre med gevinsterne, da du har overtrådt deres vilkår.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Så ja, min konto er stadig aktiv på dette tidspunkt, og ja, jeg gjorde 2 bonusser, tror jeg. Sagen er, at jeg ikke indbetalte med 3. parts betaling, men min paysafecard-konto. Jeg forsøgte at hæve min saldo til min kærestes konto, men det gik ikke engang igennem, som det skulle, da jeg øjeblikkeligt afviste en hævningsanmodning og i stedet linkede min Skrill-konto og anmodede om en anden hævning, men til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der i øjeblikket nogen tilbagetrækning, og hvis ja, siden hvornår præcist?
Automatisk oversættelse:
