Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine udbetalinger.
God morgen !
700 € betalt kontant efter et par timer havde jeg 6000 €
Nu vil jeg betale det ud, min betaling bliver annulleret. Grund til at jeg skulle verificere mig selv, jeg gjorde det igen efter 48 timer, billedet blev taget med Iphone PRO, billedet er i fremragende kvalitet!
Jeg håber du kan hjælpe mig!
Hej patrickpatzak90,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick.
I dag blev mit identitetskort bekræftet, kort efter blev betalingen annulleret.
Jeg skulle stadig fremlægge bevis for lønnen, hvor pengene kom fra.
Meget mærkeligt, jeg har forsøgt at hæve pengene i 3 dage.
Hej !
Min bekræftelse blev accepteret, men jeg har ventet på, at min tilbagetrækning blev behandlet i 48 timer nu.
De prøver at vente, jeg skal nok gamble pengene væk igen...jeg synes ikke det er så fantastisk
Kære patrickpatzak90
Alle udbetalingsanmodninger er godkendt i henhold til T&C'er fra kasinoet.
Hvis du mener, at nogen af vilkårene er blevet overtrådt - så lad os venligst vide det.
Med venlig hilsen
Hej kære Icecasino!
I det øjeblik, min udbetaling behandles, er det et nyt skridt!
Jeg håber at få betalt snart! 🙂
Kære patrickpatzak90,
Giv os venligst besked, så snart pengene kommer, så vi kan komme videre i overensstemmelse hermed.
Vil jeg i øjeblikket "status" behandles, jeg kan ikke længere få adgang til pengene, men det var næsten 48 timer siden.
opdateret :
Min udbetaling på 4999 € behandles stadig på datoen 27.03 kl. 15.00
Min betaling på 1002 € er på "succes" (endnu ikke bekræftet på min konto) dato 28.03.
Jeg undrer mig også over, hvorfor min større udbetaling, som jeg anførte dagen før, ikke fandt sted, men €1002 fandt sted.
Hej, patrickpatzak90
Ifølge vores optegnelser er alle transaktioner blevet gennemført.
Forvent venligst pengegodkendelsen snart.
Med venlig hilsen
Jeg kan bekræfte!
Pengene kom ind på min konto i dag.
Alligevel vil jeg ikke bekræfte, at det er kompliceret i fremtiden.
Jeg burde dele bankoplysninger OK
Bevis på adresse OK
lønningsliste?
Absolut ikke ok på grund af følsomme data.
Stadig fantastisk casino og vandt €6000 med €700!
Tak!