Spilleren fra Grækenland forsøgte at aktivere bonussen, men den er ikke blevet krediteret. Spilleren besluttede, at han ikke længere var interesseret i at spille i dette casino. så vi endte med at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtog aldrig min første indbetalingsbonus, og jeg talte med dem igen. Jeg foretog en anden indbetaling på €40, og igen modtog jeg aldrig nogen bonus væk aldrig igen på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aris7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om dit indskud er forblevet urørt på din konto?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg talte, mens indbetalingen på 50€ var uberørt, og de fortalte mig, at den er udløbet, og bonussen ikke er gyldig, jeg foretog en anden indbetaling på 40€, og også igen, mens jeg talte med en repræsentant, modtog jeg intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Aris7. Vil du venligst videresende mig den kommunikation, du havde med kasinoet? Hvad var den anden bonus, du forsøgte at aktivere, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke længere involveret i dette særlige casino, jeg har lukket kontoen, hvis du har et seriøst casino at anbefale til spillere fra Grækenland, så lad mig det vide..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Da du har lukket din konto, er der ikke meget mere, vi kan gøre, og jeg er tvunget til at lukke denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
