Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvilken vurderingsmetode du bruger til at vurdere icecasino, jeg ved bare, at dette casino har flere klager, og det eneste sted, det har en god vurdering, er her. Jeg forsøger at hæve mine penge, og jeg kan ikke. her er printene af siden, jeg håber du hjælper mig, og at du ikke samarbejder om at denne side stjæler flere mennesker, for når de udgiver en god evaluering, får de folk til at lave indskud på denne side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære andrezinhoss247,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan se, at du har ventet på dine udbetalinger i omkring 2 dage. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg informerer dig om, at beløbet blev overført til min konto, men min saldo var 486,06 og det hævede beløb var 400, men på min konto opstod en saldo på 6,00 reais, det vil sige, at 80,00 reais forsvandt. Jeg forstod ingenting!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, andrezinhoss247. Jeg vil gerne understrege, at mange banker eller betalingsudbydere opkræver transaktionsgebyrer og/eller valutavekslingsgebyrer, som kan føre til, at et lavere beløb overføres til din betalingsmetode.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du prøvet at kontakte casinoet for at få en forklaring? kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Spilleren modtog 400 BRL, kommissionen blev anvendt, da indbetalingen ikke blev satset (80 brl). (Spilleren blev advaret om kommissionen og gik med til det).
Det samlede beløb, der blev trukket fra spillerens konto, er således 480 BRL.
Håber dette afklarer.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej andrezinhoss247
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er blevet løst, tak for jeres samarbejde og hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, andrezinhoss247. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
