Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Afspilleren bekræftede senere, at problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 950 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forsøger at hæve 950 reais, og det lykkes ikke, jeg har prøvet en anden og intet for at hæve pengene, jeg har prøvet i 15 dage, og der kommer intet den dag, jeg modtager dem, de annullerer overførslen uden grund, fordi dokumentationen allerede er ok
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rafamarley
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Goddag jeg kontakter icecasino og intet svar Jeg tror de trækker mig ned og vil ikke betale mine penge de beder bare om at vente og intet konkret svar om udbetalingen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Goddag, jeg har allerede lavet en anden ordre, og intet var i færd med at trække sig tilbage i status for behandling, og nu er den vendt tilbage til ufuldstændig
Tag et kig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Anmodningen om tilbagetrækning er allerede blevet fremsat igen. og intet endnu, din support fortæller dig bare at du skal vente, men det løser det ikke.
ece43820-ad20-42a8-8378-e0d6d180b1a0 Jeg gjorde dette den 22/01/2013, og det blev afvist lige efter jeg gjorde dette
4b94410e-9347-43c8-907a-213ae09c27f9 denne er forsinket igen. Jeg venter for ikke at nævne de tidligere forsøg, jeg har gjort
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen igen, tilbagetrækningen blev afvist Jeg har lige anmodet om nye hævninger, de sætter mig i stå til at betale Jeg kan ikke modtage pengene hjælp mig GURU DO CASINO det har været flere forsøg og intet det er 23 dage siden jeg forsøger at hæve disse penge og ikke noget 
for Guds kærlighed regnede jeg med de penge, så kontakt supporten, og de siger (du skal vente 2 dage, din anmodning blev fremsat i dag) wow, det er meget beskidt, hvad de laver med kunden, de gør mig til en klovn, der spiller med mit ansigt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ICECASINO hævder, at en hævning på mindre end 500 euro eller tilsvarende i lokal valuta trækkes, og på 5 minutter 12 timer eller 2 dage er der gået næsten 20 dage og ingenting. Min saldo er mindre end 500 euro, og jeg kan ikke hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, jeg fortsætter med at svare og uden min indtjening, fordi de ikke svarer og heller ikke betaler hvordan kan det ske.
Det er en mangel på professionalisme meget seriøs casino GURU lav en indgriben venligst de narrer mig ved at spille med mit ansigt jeg ved ikke hvad jeg skal gøre de bare bed mig om at vente og intet venligst hjælp mig med denne situation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, opdaterer min situation stadig intet svar fra icecasino om mine hævninger, der stadig er forfaldne i mere end 30 timer, de bad om at hæve igen, men de har stadig ikke betalt mig
Rafael P***
Spiller ID: 42***984
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen problem løst med succes mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rafamarley,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
