Spilleren fra Letland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej. Jeg sendte anmodningen om tilbagetrækning den 19/06, og den blev bekræftet samme dato. Jeg blev sagt af kundeservicekonsulent, at det maksimale antal arbejdsdage, jeg skal vente på mine gevinster, er 5 dage. Næsten 9 hverdage er gået, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Jeg har talt med kundeservice masser af gange, og jeg får de samme svar hver gang, at jeg bare skal vente på, at der er nogle problemer med betalingstjenesten. Jeg søgte efter ice casino revievs og klager på internettet og fandt ud af, at mange spillere havde befundet sig i samme situationer som dem før mig. Hjælp mig med at løse denne situation med dem, og spillere, jeg foreslår, at du undgår dette casino og vælger nogle bedre. Jeg vil give et svar eller slette denne klage, så snart mit problem er løst
Bare send denne klage til icecasino for mig, og måske vil det tiltrække deres opmærksomhed og få dem til at løse mit problem
Kære naurisanusanere
PSP informerede os om, at det ikke er muligt at hæve til dit angivne kort.
Brug venligst et kort fra en anden bank eller brug en alternativ udbetalingsmetode.
Med venlig hilsen
Jeg har gjort alt. Hvor længe skal jeg vente nu?
Hej, tilbagetrækningen blev godkendt.
Med venlig hilsen
Hej. Og hvor længe skal jeg vente nu for endelig at modtage mine penge?
Tak, jeg modtog mine penge, det var meget hurtigt!!!!
Kære naurisanusanere,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
