Spilleren fra Portugal oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at hæve mine penge i flere uger, jeg har allerede sendt dokumenterne, jeg har gjort alt korrekt, og de siger bare, at vente på, at verifikationen er hurtig osv., og ingenting! Jeg ville ønske, at nogen ville hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ruisoares3,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for svaret, jeg har allerede sendt alle verifikationsdokumenterne bi-billedet på begge sider, adressebevis og foto på bankkortet på den ene side og selfien med begge kort i hånden, og jeg har stadig ikke fået noget at vide, de bare sig at vente og ikke betale, ?!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil også gerne vide, hvor lang tid det tager dem at betale? Hilsen Rui S*****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg har insisteret med dem på at modtage det jeg har ret til, tror jeg de blokerede min chat og de svarer mig ikke engang længere..kan du hjælpe mig? Jeg har hørt meget gode ting om dit websted, og jeg ved, at det hjælper dem, der har brug for det med venlig hilsen Rui S*****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige talt med ice casino chat operatøren, de siger bare, at jeg skal uploade dokumenterne, jeg har allerede uploadet dem, da jeg vil sende dem som en vedhæftet fil, og de overfører ikke pengene til min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, jeg vil virkelig gerne have dig til at hjælpe mig, fordi ice casino forsøger at narre mig, jeg indlæste kontoen med et virtuelt kreditkort gennem mbaway-appen, og det var min kæreste og alt, der gjorde belastningen nu har jeg sendt det hele. mine kontodata og alle dokumenterne, og de siger, at de vil have mig til at sende en kontoudtog for det virtuelle kort, jeg lavede, men dette kort, da det var virtuelt og engangskøb, er ikke pars.
erklæringen og det navn vises ikke, de tror, de forsøger at bedrage mig, og at forsinke min betaling ville sætte pris på din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu siger de, at jeg blev blokeret fra siden tilsyneladende uden grund, det må være fordi jeg altid prøver at få dem til at betale mig, og jeg gjorde alt rigtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ruisoares3
Kan du give os og casinoguru-teamet oplysningerne, på hvilken konto du forsøgte at hæve pengene?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hvilken information ønsker du? Jeg sendte
Alle mine data er den konto, jeg vil hæve penge fra denne e-mailadresse ruisoares_3@hotmail.com eller vil du have min bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad online chatten fortæller mig er, at kontoen, hvor jeg foretog indbetalingen, ikke er den samme konto, hvor jeg ønsker at modtage pengene, den konto, jeg foretog indbetalingen på dit casino for at spille fra, var et engangskøb virtuelt kreditkort via den portugisiske app mbaway Jeg lavede dette kreditkort af frygt for, at dit ice casino-websted ikke ville være pålideligt, og de kunne beholde mine data og hæve penge fra min konto, men jeg vandt pengene og sendte al dokumentation for min konto, som du kan se jeg har endda sendt det af frygt for at blive snydt og få mine data, men da jeg vil have de penge, jeg risikerede nu, spærrede de kontoen og de vil ikke betale mig, jeg forstår ikke hvorfor?! Jeg sendte bevis på adresse Jeg sendte kontoen alle korrekte, alle billederne og nu i chatten siger de, at jeg blev blokeret, fordi jeg vil trække min tredjepartskonto tilbage? lol
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige talt med en anden casino operatør, han siger at jeg først kan have en konto igen når jeg opgiver de penge jeg har der Lolol de tror det er normalt, kan nogen hjælpe mig jeg blev snydt ikke? hvor kan jeg klage over dem? Jeg vil have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ruisoares3,
Kan du fortælle, hvem der er ejeren af den betalingsmetode, der er blevet indsendt til at hæve dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betalingsmetoden, der blev sendt for at hæve mine gevinster, er min, er min Novo Banco bankkonto i Portugal, mit navn er Rui Filipe de Matos Soares. Jeg sendte alle de korrekte data til ice casino, og de gør mit liv meget svært, jeg forstår det ikke. hvorfor! Jeg gav Iban, BIC, Switch alt, hvad de bad om, og jeg gav alt korrekt, udover det sendte jeg alle billeder af beviser osv. bedste ønsker Rui Soares
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mente du den betalingsmetode, jeg vælger for at modtage de rigtige gevinster? Hvad er min konto rigtigt? Eller ejeren af den virtuelle kreditkortkonto, der indlæste casinokontoen, så jeg kunne spille?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De sendte denne e-mail, jeg har allerede forklaret, at denne konto, de siger, var den konto, jeg uploadede, det er et virtuelt kreditkort via mbaway-appen, det er en enkelt købskonto, jeg gør det på så mange websteder for ikke at indtaste mine data, det var bare det fordi de gør livet svært for mig, jeg uploadede kontoen med dette kort, jeg spillede uden problemer, fordi pengene var til rådighed, tjente jeg pengene, og så satte jeg dataene på min debetkonto korrekt, nu antyder de, så jeg kan ikke gøre noget andet nogen der kan hjælpe mig rui soares
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg oprettede et virtuelt kort gennem denne applikation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette er et paysafecard genrekort, dette er lovligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan nogen hjælpe mig, de afviser altid alle dokumenter, og jeg sendte alt rigtigt. Jeg har nu sendt bankdokumentet på kontoen, som jeg indlæste på iskasinoet, og de siger, at det blev afvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede talt med dem igen, jeg har bedt om en digital kontoudtog med bankens stempel og mit kontonavn osv. og de løser ikke noget, kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du hjælpe mig, jeg har allerede sendt alle dokumenterne uddragene alt alt, og de har stadig ikke blokeret min konto, de siger bare at vente, hver operatør siger noget andet, jeg har set nyheder her i Portugal, at denne side er fupnummer, og de betal ikke! Fortæl mig noget, jeg sendte alle data til ice casino, vil de gøre noget med mine data? Jeg skulle ikke have givet det? Vil de klone min konto? Jeg havde brug for hjælp Jeg føler, at jeg blev snydt, og jeg vil aldrig se pengene igen, og jeg er bange for, at mine personlige data vil blive tilgået
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, ruisoares3, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Svarer tomas@casino.guru her? Jeg vil rigtig gerne have ham til at give mig informationskram
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ruisoares3,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Hvis jeg forstår det rigtigt, har du givet casinoet yderligere dokumenter om det virtuelle kort, du brugte til at indbetale i casinoet.
IceCasino repræsentant,
kan du forklare, hvad status er for verifikationen af ruisoares3s dokumenter? Kan du forklare, om der mangler nogle dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, der mangler ingen dokumenter, de har bare blokeret min konto, jeg har allerede sendt alle mulige dokumenter, alle beviserne, og de siger bare vent, og andre siger, at du skal sende kontoudtoget med forseglingen. Jeg har allerede sendt kontoudtoget online linje I allerede sendt det virtuelle kreditkort, som jeg foretog dette køb, der er knyttet til den konto, som jeg sendte erklæringen Jeg har allerede sendt alt...Jeg vil gerne have hjælp, fordi jeg føler mig snydt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Det centrale spørgsmål her er, at spilleren højst sandsynligt ikke fortæller sandheden.
Hr. ruisoares3 har ikke fremlagt noget bevis fra banken for, at kortet tilhører ham ( 518988******6107 /07/2022).
I stedet bekræftede han i chatten, at det ikke tilhører ham.
Og det er i strid med T&C'erne, så indbetalingerne skal returneres til ejeren af kortet.
Håber dette afklarer lidt.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kreditkortet, da jeg allerede har sendt dig en e-mail om, at det er et virtuelt engangskøb, da jeg var bange for, at siden var en fidus, oprettede jeg dette kort, så hvis jeg blev stjålet, ville de kun tage de 40 euro fra mig, men dette kort er forbundet med min konto eller betalingskort. Jeg har allerede sendt alle dokumenterne, og jeg kan forstå, at jeg selv har sendt erklæringen om det køb, jeg har foretaget, det positive casino, jeg lavede med mit navn, osv. Jeg sagde at min kæreste var ved min side, da jeg foretog betalingen via min konto, at pengene også er hendes, men jeg er kontoindehaveren det er alt. Det lykkedes mig at se de dokumenter, jeg sendte ham, som jeg også sendte til ice casino? Jeg forstår ikke, hvorfor de gør livet svært for folk, hvis alt er lovligt, her i Portugal cirkulerer nyheder om isspil, der er svindel, og de giver ikke pengene til folk osv...er det sandt? Tak fordi du forsøgte at hjælpe mig, jeg ville være meget taknemmelig, hvis dette blev løst, men jeg kan allerede se, at de gør mit liv så svært som muligt, og de beholder min indtjening
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak til begge parter for svaret.
ruisoares3,
Jeg kan godt forstå, hvordan casinoet kan have misforstået dine ord om tredjeparten. Da du hævder, at alt er i dit navn, burde dette ikke forårsage problemer fra nu af. Forstå venligst, at på grund af reglerne om hvidvaskning af penge ved indbetalinger og udbetalinger fra kasinoer, skal midlerne, der kommer ind og ud, stå i dit navn. Hvis kasinoer ikke sørger for, at dette er tilfældet, risikerer de at miste deres licens.
Kan du venligst præcisere, hvilke dokumenter, der beviser, at du er ejeren af kortet, der slutter på 6107, du sender til kasinoet?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontoen, der slutter i 6107, er fra det virtuelle kort, som jeg oprettede, hver gang jeg opretter et nyt kort gennem min konto, laver det et andet kort med en anden slutning, som forbliver den samme. Jeg tror, det er begyndelsen af tallene, men så Jeg sender mit kontoudtog, der beviser, at det er mig, og derefter mit købsudtog med beløbet for det køb, jeg foretog på kasinoet, dvs. den indbetaling, der blev foretaget via min konto, til det virtuelle kort, der er oprettet fra min konto
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
her er det virtuelle kort, jeg oprettede for at foretage indbetalingen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
her er uddraget af betalingsoperationen gennem det virtuelle kort, der blev oprettet via min konto, der er beskrivelsen af bevægelsen. Disse data, hvis de bekræftes med kasinoet, skal være deres betalingsdata eller den enhed, hvor pengene går, kan du bekræfte, at
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
og her er uddraget, der beviser, at denne konto er min nu, her er den forvirring, du skal lave, skyldes, at det virtuelle kreditkort, der blev oprettet via min konto, ikke har det samme nummer som denne konto, ved jeg ikke, men hvis du tjekker alle de dokumenter, jeg sendte, kan du forstå alt, venligst guru Jeg vil virkelig have hjælp, jeg ved, du vil hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for den detaljerede forklaring.
Jeg er ikke i tvivl om, at vi finder på noget, så casinoet bliver tilfreds.
Har du muligvis en form for dokument (e-mail), der bekræfter, at det virtuelle kort blev oprettet til din bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Du misforstod. Jeg håber, vi vil løse dette.
Det er ikke nødvendigt at sende det, du allerede har sendt igen. Venligst ikke spam.
Jeg beder dig om at søge efter en bekræftelse på oprettelsen af det virtuelle kort. Det kan være i din e-mail-indbakke fra den dag, du oprettede kortet. Tjek det og fortæl mig, om det er tilgængeligt for dig. Hvis ikke, vil vi se efter en anden løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Opretter den applikation, der er mbaway not send email, hvis kortet siger, hvad værdien er, opretter det kortet med formatet som det sidste billede, jeg sendte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ruisoares3,
Jeg kan ikke være sikker. Jeg bor ikke i dit land og bruger ikke denne applikation.
Der skal være en måde at anmode om dokumenter fra mbaway app eller bank - dokumenter, som casinoet vil acceptere. Spørg venligst din bank eller mbaway support om, hvordan man anmoder om et sådant dokument, og lad mig vide, hvad de svarede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okok Jeg ser det i dag, og jeg sender svaret her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Rui, for opdateringen.
Ice Casino,
vil de nyindsendte dokumenter være tilstrækkelige? Giv os venligst feedback om bekræftelsesproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg venter på svar, jeg har allerede sendt alt, hvad jeg har, vil kasinoet fortsætte med at gøre mit liv svært?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ruisoares3
Vi beklager virkelig, men kunne du ved et tilfælde påpege, hvor præcist i de medfølgende dokumenter, kortet 518988******6107 er nævnt?
På forhånd mange tak!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Det her forsøger bare at forstå, at kortet, der foretog købet, var et virtuelt kreditkort oprettet gennem mbaway-appen. Dette kort sluttede el 6107 blev oprettet med pengene fra min debetkonto, der ender på 512, der på billederne, du kan se og forstå uddraget af købet, jeg foretog for 40 euro, hvis du går til historikken for din database, kan du krydse dataene og se, at alt er korrekt, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre mere, jeg har været i bank, jeg har været overalt, og jeg har alt afklaret der
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
nogen der kan hjælpe mig? Jeg var nødt til at tale med myndighederne for de portugisiske svindelklager, de rådede mig til at gå videre med dette, fordi det, jeg gjorde, var helt lovligt, de forklarede mig, at disse kasinoer udfører disse former for svindel, og de blokerede konti, så ingen modtager penge og gør livet svært for folk, fik jeg også at vide, at før eller siden vil disse sider lukke, og jeg vil være uden mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ruisoares3,
Der er intet usædvanligt i, at casinoet bekræfter den betalingsmetode, du brugte til at indbetale. Alle licenserede kasinoer er forpligtet til at overholde love om hvidvaskning af penge, og Ice Casino er ingen undtagelse. De skal sørge for, at den metode, du brugte, er i dit navn. Jeg er enig i, at du skal vælge casinoet med omhu, men jeg er overbevist om, at vi finder en løsning på din nuværende situation.
Ice Casino,
kan du informere os om status for verifikationen af kortet, der slutter på 6107? Kan du rådgive om, hvilke skridt der skal tages næste gang?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Formåede du at forstå alle de dokumenter, jeg sendte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ruisoares3
Endnu en gang, beklager ulejligheden, men er der en chance for, at din bank kan give dig det underskrevne dokument, at kortet faktisk tilhører dig?
Da vi ikke var i stand til at identificere kortnummeret i de medfølgende scanninger.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, de virtuelle kort opretter automatisk et selvstændigt nummer, men da jeg allerede har sendt alle dokumenterne dertil, kan du se det gennem
Min konto Jeg oprettede dette kort, jeg gik til bankskranken, og de gav mig bare, og jeg udskrev alt, hvad jeg sendte, jeg sendte også uddraget af det køb, som jeg foretog, da jeg indlæste ice casino-kontoen og kortet, de oprettede, jeg forstod ikke, hvorfor de gør livet så svært, og de blokerede endda min konto
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
her er uddraget af den operation, jeg lavede for at oprette kortet, der slutter på 6107, via min konto.
hvis de krydser dataene, tror jeg det er let at forstå. Jeg forstår ikke hvorfor de ikke prøver at gøre det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Er der noget nyt om sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
når ingen svarer mig, bliver jeg snydt af sådan en simpel ting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tomas,
Hjælp os venligst her 🙂
Vi kan ikke identificere, om kortet tilhører spilleren, da de fremlagte dokumenter ikke angiver dette.
Kan du, Tomas, se dette bevis nogen steder i de medfølgende scanninger?
Tak på forhånd!
Kærlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
mit forslag er, at Rui laver en video, hvor han logger ind i applikationen på sin telefon.
Jeg diskuterede kort denne mulighed med ham for 2 uger siden i en e-mailudveksling. Da bankappen har oplysningerne om ham, hans bankkonto og det brugte kort.
IceCasino,
Ville denne løsning til verifikation af det brugte kort være tilfredsstillende for dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hvis du vil have mig til at gøre det, kan jeg gøre det og sige, at jeg laver en video, hvor jeg får adgang til appen og viser, at kortet er virtuel kredit, som jeg kan få adgang til der, kan det være sådan?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, vi vil acceptere det.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg uploader videoen her, er jeg ikke i stand til at sætte den bare give billederne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan jeg sende det til en mail eller noget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede e-mailet videoen til ice casino support hørt at sende videoen via e-mail til ice casino. Jeg håber også, at min situation efter videoen vil blive løst, fordi med videoen så er der ingen måde, de ikke kan bevise, at kontoen ikke er mine
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ruisoares3,
Jeg modtog videoen i min e-mail fra dig. Har du også sendt videoen til casinoet?
Forstå venligst, at jeg ikke kan indsende det for dig. Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er gode nyheder ruisoares3!
Jeg holder klagen åben, indtil du bekræfter, at du har modtaget din tilbagetrækning. Jeg råder dig til at være tålmodig. Hvis der er problemer, så sørg for at kontakte os, så vi kan undersøge nærmere.
Giv os besked, så snart du modtager dine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvor længe synes du, jeg skal vente med at modtage den?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ice casino garanterer du at du betaler om 2 dage? Jeg har været her i næsten 2 måneder i denne situation, og de har ikke betalt mig noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, at du er ivrig efter at modtage dine gevinster, ruisoares3.
Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente. Jeg sætter en timer op til 7 dage. Fortæl os om eventuelle nyheder eller problemer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opmærksomheden, de forsikrede, at det var på mindre end 5 dage, men jeg tvivler på det, jeg vil vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg venter stadig på, at overførslen bliver godkendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ruisoares3 ,
Venligst se venligst T&C'er for kasinoet: https://icecasino.com/en/terms-and-conditions
Punkt 8.14. For de spillere, der har gennemført KYC-check, vil et udbetalingsbeløb fra 500 EUR til 5000 EUR (eller tilsvarende i din valuta) blive godkendt af kasinoet inden for en periode på 5 minutter - 48 timer, men ikke over 5 arbejdsdage fra datoen af anmodningen, bortset fra weekender og helligdage. Bemærk venligst, at tidspunktet for udligning af penge kan variere afhængigt af betalingsmetoden. De fleste betalingsudbydere, især banker, behandler ikke betalinger i weekender og helligdage.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg kommer her for at informere dig om, at beløbet allerede er på min konto, og at alt er løst til det bedste, tak til begge parter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder ruisoares3!
Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
