Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage, da alle hans anmodninger bliver afvist. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Hej,
jeg spiller på dette casino uden bonus, jeg forbliver heldig, og jeg vandt 1100 euro. Jeg beder om en tilbagetrækning, de annullerer mig på grund af KYC, men med tiden godkendte de mine KYC-dokumenter.
Jeg spørger igen, de annullerer mig, fordi de siger, var en fejl med kortbetalinger og tvang mig til at blive betalt med bankoverførsel.
Jeg spørger dem, om de har brug for dokumenter og fortalte mig, at de ikke har brug for noget ekstra.
Efter 5 dage annullerer de igen, fordi de fortalte mig, at jeg ikke indbetalte via bank, og de har brug for flere papirer.
Jeg beder om en ny hæve 490 euro med kort, de accepterede, efter dette beder jeg en mere 490 euro accepteret også.
Fordi jeg ikke modtog noget i min bank, spørger jeg, hvad der sker, de fortalte mig, at jeg skulle bruge 5 arbejdsdage til overførslen.
I dag var den sidste dag, og uden grund annullerer de mig tilbagetrækningerne.
Dette casino er fupnummer, bemærk venligst det på din side.
Tak skal du have.
Hej armagedwnn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ice Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvor længe varer verifikationen i alt? Forklarede de årsagen til den sidste afviste betaling? Modtog du nogen bekræftelse på, at din konto allerede er fuldt bekræftet? Hvornår har kasinoet sidst svaret dig?
Bemærk venligst, at selvom du anmoder om udbetalingen, skal du sørge for at vente mindst 14 dage på, at den vises på din konto.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej igen, jeg vil gerne informere dig om, at jeg i fredags indsendte klagen, at Ice casino var nødvendigt for at foretage 3 hævninger, 2 af de annullerede, men senere fortsætter en af dem med succes på mit kort (at Ice casino siger løgn, min bank accepterer ikke ).
Generelt fra 980 euro kun 90 har allerede godkendt og modtaget på min bankkonto.
I dag er også den sidste dag til at fortsætte med andre 400 euro, lad os se.
Se også vedhæftede transaktioner.
Hej armagedwnn,
Da status for betalingerne var angivet som "afventer", skal du sørge for at vente mindst en uge på, at de ankommer. Hvis det bliver aflyst igen, vil vi helt sikkert gribe ind.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, armagedwnn
Anmodningen a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e blev godkendt den 29. juni. Der er kun gået én bankdag.
Din tålmodighed er værdsat.
Med venlig hilsen
Hej armagedwnn,
Sørg for at holde os opdateret og lad os vide, om pengene kommer.
Hej Nick,
de skal overføre 400 euro indtil nu er stadig afventende. Når jeg modtager alle mine penge, vil jeg informere dig, og jeg vil også bemærke alle forsinkelser og informationer.
tak skal du have!