IceCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

De bliver ved med at få mig til at foretage en tilbagetrækning hver anden dag, og nu er det dag 9. Hver robot/kundeservicemedarbejder har sagt forskellige historier, jeg har alle skærmbillederne. De lyver, og efter at have læst anmeldelserne er jeg ikke alene om dette. De skal lukkes ned

Kære AveryH,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at dine udbetalingsanmodninger bliver annulleret?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej AveryH

Beklager, at du har oplevet problemer.

Transaktionen 7e5053aa-8156-4046-abef-c906561f8f7c er blevet bekræftet af kasinoet den 27.07.2022 04:46:38 (UTC) og behandles nu af betalingsudbyderen.

Den forrige blev afvist af din bank.

I tilfælde af at denne transaktion mislykkes igen, foreslår vi at bruge alternative tilbagetrækningsmetoder.

Tak skal du have!

Med venlig hilsen

Kære AveryH,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.